Fallos al importar fotos / imágenes

Importar tus propias páginas para colorear es una forma maravillosa de personalizar tu experiencia con nuestra aplicación Pigmento. Si tienes problemas para importar fotos o imágenes, puedes estar tranquilo, ¡tenemos algunos pasos para ayudarte!

 

  1. Guarda la imagen en la aplicación Fotos de tu dispositivo.
  2. En la aplicación, abre la pestaña Inicio, toca el enlace Importar en la barra de menús de la esquina superior izquierda (icono de la cámara).
  3. Pulse "Cargar foto".
  4. Pulse sobre la imagen que desea importar.
  5. Siga las instrucciones para recortar y rotar y, a continuación, pulse Siguiente en la esquina superior derecha.
  6. Ajusta el contraste de la escala de grises a tu gusto y, cuando estés satisfecho con el aspecto de la imagen, toca Hecho en la esquina superior derecha.

Otra forma de importar fotos en Pigment es ir a la pestaña Mi trabajo, y pulsar sobre el icono de la cámara en la esquina superior derecha de la pantalla y seguir las mismas instrucciones que antes.

 

¿Qué formato de archivo puedo importar?

En este momento puede importar imágenes .jpg y .png para colorearlas en Pigmento.

¿Hay algún límite para las importaciones?
Si no es miembro premium, sólo puede importar 3 veces. Si tienes una suscripción Premium no hay límite.

 

Si sigues teniendo problemas con las importaciones, envíanos un correo electrónico desde Pigment: En la pestaña "Inicio", pulsa el botón de información (parece una "i" con un círculo alrededor) y, a continuación,"Enviar correo electrónico":

  • ¿Estás importando desde Fotos o arrastrando/soltando?
  • Envíanos una copia de la foto que causa el problema. A veces, experimentar con la imagen real nos ayuda a resolver el problema.
  • ¿Tus fotos están almacenadas en iCloud o en tu dispositivo (iPhone, iPad, etc.)?

Enviaremos cualquier detalle que nos proporcione a nuestros desarrolladores para que lo investiguen y lo resuelvan.

 

¡Disfruta!