Si tienes problemas con una de nuestras aplicaciones, es muy probable que te pidamos que nos envíes un correo electrónico desde la aplicación para que podamos acceder a la información de diagnóstico que puede ayudar a resolver problemas o responder a las preguntas que puedas tener. A continuación te ofrecemos las instrucciones para esta tarea tan importante para nuestras aplicaciones más populares.
- Abre Pigment .
- Pulse la pestaña Inicio.
- Pulse el icono de información (aparece como una "i" dentro de un círculo en la esquina superior izquierda).
- Pulse Asistencia por correo electrónico.
- Introduzca el número de identificación del billete en el asunto Y en el área del mensaje.
- Envíelo.
Cuando recibamos su mensaje, nos pondremos en contacto con usted con recomendaciones para resolver el problema que está experimentando.