Si vous rencontrez des problèmes avec l'une de nos applications, il est certain que nous vous demanderons de nous envoyer un courriel à partir de l'application afin que nous puissions avoir accès aux informations de diagnostic qui peuvent aider à résoudre les problèmes ou répondre aux questions que vous vous posez. Nous avons listé ci-dessous les instructions pour cette tâche très importante pour nos applications les plus populaires.
- Ouvrez Pigment
- Appuyez sur l'onglet Home.
- Appuyez sur l'icône Info (qui ressemble à un "i" dans un cercle dans le coin supérieur gauche).
- Appuyez sur Email Support.
- Indiquez le numéro d'identification du billet dans la ligne d'objet ET dans la zone de message.
- Envoyez-le.
Lorsque nous aurons reçu votre message, nous vous contacterons pour vous proposer des recommandations afin de résoudre le problème que vous rencontrez.