Se você estiver tendo problemas com um de nossos aplicativos, com certeza vamos te pedir que nos envie um e-mail pelo aplicativo para que possamos ter acesso a informações de diagnóstico que podem ajudar a resolver problemas ou responder a perguntas que você possa ter. Listamos abaixo as instruções para essa tarefa muito importante para nossos aplicativos mais populares.
- Abra o Pigment
- Toque na guia Início.
- Toque no ícone Informações (semelhante a "i" em um círculo).
- Clique em Suporte por e-mail.
- Insira o número de identificação do ticket na linha de assunto E no campo de mensagem.
- Envie.
Ao receber sua mensagem, entraremos em contato trazendo recomendações para resolver o problema que você está enfrentando.