Sie haben Probleme mit Ihrem Pinsel oder Füllwerkzeug? Dann sind Sie hier richtig! Diese Anleitung hilft Ihnen, das Problem schnell zu lösen.
Beginnen wir mit drei einfachen Schritten:
- Starten Sie Ihr Gerät neu: Manchmal kann ein einfacher Neustart viele Probleme lösen. Dies ist immer der erste empfohlene Schritt, also haken wir ihn von der Liste ab.
- Aktualisieren Sie Ihre App: Bitte besuchen Sie den App Store und stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Pigment verwenden.
- Überprüfen Sie die Deckkrafteinstellung: Stellen Sie sicher, dass der Deckkraftregler für das Werkzeug mindestens halb oben ist. Passen Sie ihn an und prüfen Sie, ob Ihr Pinsel oder Füllwerkzeug funktioniert.
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Contact support: If the issue persists, we'll need additional information. Please email us directly from the app by following these steps:
- Öffnen Sie die App.
- Tippen Sie auf die Registerkarte „Home“.
- Tippen Sie auf das Info-Symbol (sieht aus wie ein „i“ in einem Kreis).
- Wählen Sie „E-Mail-Support“ aus.
- Wenn Sie bereits ein Ticket zu diesem Thema haben, geben Sie die Ticketnummer bitte sowohl in der Betreffzeile als auch in der Nachrichtenbereich.
- Senden Sie die E-Mail.
Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, können wir die nächsten Schritte besprechen und gemeinsam eine Lösung finden.