Manchmal kann es vorkommen, dass Ihre Arbeit nicht richtig gespeichert wird. Sehen wir uns einige einfache Schritte zur Lösung dieses Problems an.
Wenn Sie Ihre Dateien-App öffnen, auf iCloud Drive und dann auf Pigment tippen, sehen Sie Ihre fehlende Arbeit?
Dieses Problem kann mehrere Faktoren haben – die Anzahl Ihrer Projekte, der verfügbare Speicherplatz auf Ihrem Gerät oder in iCloud oder die iCloud-Synchronisierung.
Überprüfen wir zunächst, ob Ihr Speicher nicht voll ist:
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät
- Tippen Sie auf Allgemein > iPad-Speicher – haben Sie mindestens 3 GB freien Speicherplatz? Wenn nicht, folgen Sie den Empfehlungen auf dem Bildschirm, um Speicherplatz freizugeben.
Wenn das Problem nicht am Gerätespeicher liegt, kann es daran liegen, dass zu wenig iCloud-Speicher verfügbar ist.
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät
- Tippen Sie auf Ihren Namen
- Tippen Sie auf iCloud > Speicher verwalten – geht Ihnen der Speicherplatz aus?
Andernfalls könnte es mit der iCloud-Synchronisierung zusammenhängen.
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät
- Tippen Sie auf Ihren Namen
- Tippen Sie auf iCloud > schalten Sie iCloud für Pigment AUS
- Öffnen Sie Pigment erneut und prüfen Sie, ob das geholfen hat.
Eine mögliche kurzfristige Lösung besteht darin, iCloud während der Verwendung von Pigment auszuschalten, indem Sie zu „Einstellungen“ gehen, auf Ihren Namen tippen, auf „iCloud“ tippen und den Pigment-Schalter ausschalten.
Wenn Sie Ihre laufende Arbeit jetzt speichern, funktioniert es ordnungsgemäß?
HINWEIS: Wenn Sie Pigment jetzt öffnen, wird möglicherweise ein Popup-Fenster mit der Meldung angezeigt, dass die Verbindung zu iCloud getrennt ist. Das ist normal. Ihr „Meine Arbeit“ (My Work) wird ebenfalls leer angezeigt, da Ihre vorherige Arbeit sicher auf iCloud gespeichert ist und Pigment Ihre neue Arbeit für eine Weile auf Ihrem Gerät speichert. |
Haben Sie zuletzt versucht, Pigment vollständig neu zu installieren? Das bedeutet, dass Sie die App von Ihrem Gerät löschen und sie über den App Store neu installieren müssen. Bevor Sie dies tun, stellen Sie bitte sicher, dass iCloud aktiviert ist und Ihre Projekte gesichert sind, damit Sie nichts von Ihrer Arbeit verlieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Diese Schritte sollten Ihnen dabei helfen, ohne Probleme wieder mit der Erstellung zu beginnen!