Está tendo problemas com seu pincel ou ferramenta de preenchimento? Você está no lugar certo! Este guia te ajuda a resolver o problema rapidamente.
Vamos começar com três etapas fáceis:
- Reinicie seu dispositivo: Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver muitos problemas. É sempre o primeiro passo recomendado, então vamos verificar isso da lista.
- Atualize seu aplicativo: visite a App Store e verifique se você está executando a versão mais recente do Pigment.
- Verifique a configuração de opacidade: Tenha certeza de que o controle deslizante de opacidade da ferramenta esteja pelo menos na metade. Ajuste e veja se o pincel ou a ferramenta de preenchimento começa a funcionar.
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Contact support: If the issue persists, we'll need additional information. Please email us directly from the app by following these steps:
- Abra o aplicativo.
- Toque na guia Início .
- Toque no ícone Informações (parece um 'i' em um círculo).
- Selecione Suporte por e-mail.
- Se você tiver um ticket existente para esse problema, inclua o Ticket # na linha de assunto e na área de mensagem.
- Envie o e-mail.
Assim que recebermos seu e-mail, poderemos discutir as próximas etapas e encontrar uma solução juntos.