Está com problemas para atualizar o aplicativo? Sem problemas! Aqui estão alguns métodos gerais para descartar problemas comuns.
Primeiro: Forçar Fechamento
- Se a App Store estiver aberta, siga estas etapas para forçar o fechamento.
- Reabra a App Store.
- Você tem a opção de atualizar agora? Em caso afirmativo, clique em Atualizar.
- Após a atualização, o Pigment vai ter novos recursos.
Segundo: Reinicialização
- Reinicie seu dispositivo.
- Reabra a App Store.
- Você tem a opção de atualizar agora? Em caso afirmativo, clique em Atualizar.
- Após a atualização, o Pigment vai ter novos recursos.
Terceiro: Backup/Excluir/Reinstalar
Essas etapas garantem que sua arte seja copiada com segurança para o iCloud.
- No seu dispositivo, acesse o aplicativo Configurações .
- Toque no seu nome, toque em iCloud.
- Role até encontrar Pigmento; Tenha certeza de ele que está ativado (verde).
- Permita que o iCloud sincronize seu trabalho. Se você tiver muitas obras de arte, isso pode demorar um pouco. Aguarde até que o ícone giratório termine.
- Quando o backup estiver concluído, exclua o Pigment do seu dispositivo e reinstale na App Store.
- Após a reinstalação, o Pigment vai ter os novos recursos.
Se depois de seguir essas etapas, você ainda não tiver os novos recursos, envie um e-mail do aplicativo.
Sua mensagem nos fornece dados sobre o aplicativo e seu dispositivo que podem ser úteis para descobrir o que está causando o problema.