我们很高兴您找到了这里！如果您正在阅读本文，则您可能遇到了我们的 Pigment 应用程序的问题。无需担心——我们的工程师很可能已经在着手修复。
与此同时，我们有一些解决问题的想法：
- 您的应用程序/操作系统是最新的吗？
- 前往App Store确保您的应用程序是最新版本。如果不是，请继续下载。
- 接下来，检查您的设备是否是最新版本的 iOS。您可以在您的设备中执行此操作 设置>常规>软件更新。
- 重新启动应用程序并重新启动设备通常可以解决意外问题。试试看！
- 重新安装该应用程序也可以解决许多问题。点击此处获取说明。
- 如果这些建议确实 不是 帮助，请从您的应用程序向我们发送电子邮件。我们收到的消息将附有日志文件，其中包含需要调查的重要信息，以便我们能够提供最佳和最快的解决方案。
当您通过应用程序向我们发送电子邮件时会发生什么？
- 我们的一位出色的支持代理将与您联系，让您知道我们已收到您的消息，并将与您保持联系，直到我们找到针对您的情况的答案。
- 我们可能会问您几个问题来帮助我们了解发生了什么。
- 我们可能需要一张屏幕截图，以便查看错误消息或某些应用程序设置，甚至可能需要一个视频来展示导致您遇到的问题的步骤。别担心，这很简单，如果我们需要的话，我们会发送易于遵循的说明。
- 有时您甚至可能会听到我们的一位专家提出一些值得尝试的建议以及只有您才能回答的问题。
我们的目标是通过友好和负责的态度解决您遇到的情况。