Manchmal wird der kostenlose tägliche Download nicht in Ihrer App angezeigt. Keine Sorge – das lässt sich ganz einfach beheben und wir helfen Ihnen gerne weiter!
Was Sie über den täglichen Download wissen sollten:
Unsere kostenlosen „Tagesblätter“ werden um 12 Uhr mittags in der Zeitzone jedes Mitglieds in der Pigment-App veröffentlicht. Auf diese Weise können alle Benutzer 24 Stunden lang kostenlos auf das neue Bild zugreifen. Nach 24 Stunden ist das tägliche Ausmalbild nicht mehr verfügbar, es sei denn, Sie haben ein Premium-Abonnement.
Wenn Ihre E-Mails später eintreffen, achten Sie bitte genau darauf. Wenn Sie sie deutlich nach Mittag erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung – manchmal kann dies der Grund sein. Wenn Ihre Internetverbindung in Ordnung zu sein scheint, starten Sie Ihr Gerät bitte neu.
Ein weiterer Grund könnten die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Geräts sein. Da der tägliche Download von Ihrer Zeitzone abhängt, überprüfen Sie bitte, ob die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Geräts in Ihren Einstellungen auf „Automatisch einstellen“ eingestellt sind.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Tagesberichte nicht angezeigt werden oder nicht geladen werden, wenn Sie versuchen, sie zu öffnen. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, befolgen Sie bitte diese Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät über die neueste Version von Pigment verfügt.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Tagesberichte nicht angezeigt werden oder nicht geladen werden, wenn Sie versuchen, sie zu öffnen. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, befolgen Sie bitte diese Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät über die neueste Version von Pigment verfügt.
Wenn Sie alle diese Vorschläge ausprobiert haben und weiterhin Probleme mit dem täglichen Download auftreten, senden Sie bitte eine Anfrage, damit wir Ihnen helfen können!