¿Tienes problemas con el pincel o la herramienta de relleno? Estás en el lugar adecuado. Esta guía te ayudará a resolver el problema rápidamente.
Empecemos con tres sencillos pasos:
- Reinicia tu dispositivo: A veces, un simple reinicio puede resolver muchos problemas. Siempre es el primer paso recomendado, así que vamos a tachar esto de la lista.
- Actualiza tu aplicación: Visita la App Store y asegúrate de que tienes la última versión de Pigment.
- Compruebe el ajuste de opacidad: Asegúrate de que el deslizador de opacidad de la herramienta está como mínimo a la mitad. Ajústalo y comprueba si el pincel o la herramienta de relleno empiezan a funcionar.
-
Contact support: If the issue persists, we'll need additional information. Please email us directly from the app by following these steps:
- Abre la aplicación.
- Pulse la pestaña Inicio.
- Pulse el icono de información (parece una "i" dentro de un círculo).
- Seleccione Asistencia por correo electrónico.
- Si ya dispone de una solicitud para este problema, incluya el número de solicitud tanto en el asunto como en el área del mensaje.
- Envía el correo electrónico.
Una vez que recibamos su correo electrónico, podremos discutir los próximos pasos y encontrar una solución juntos.