¿Tiene problemas para actualizar la aplicación? No te preocupes. Aquí tienes algunos métodos generales para descartar problemas comunes.
Primero: Forzar cierre
- Si la App Store está abierta, sigue estos pasos para forzar su cierre.
- Vuelva a abrir la App Store.
- ¿Tiene la opción de actualizar ahora? Si es así, pulse Actualizar.
- Tras la actualización, Pigment dispondrá de las nuevas funciones.
Segundo: Reiniciar
- Reinicia tu dispositivo.
- Vuelva a abrir la App Store.
- ¿Tiene la opción de actualizar ahora? Si es así, pulse Actualizar.
- Tras la actualización, Pigment dispondrá de las nuevas funciones.
Tercero: Copia de seguridad/Borrar/Reinstalar
Estos pasos garantizarán que tus obras de arte se guarden de forma segura en iCloud.
- En tu dispositivo, entra en la aplicación Ajustes.
- Toca tu nombre, toca iCloud.
- Desplácese hasta encontrar Pigmento; asegúrese de que está activado (verde).
- Permite que iCloud sincronice tu trabajo. Si tienes muchas ilustraciones, esto puede tardar un poco. Espera a que el icono giratorio termine.
- Una vez finalizada la copia de seguridad, elimina Pigment de tu dispositivo y vuelve a instalarlo desde la App Store.
- Después de reinstalar, Pigment tendrá las nuevas características.
Si después de seguir estos pasos sigues sin disponer de las nuevas funciones, envíanos un correo electrónico desde la app.
Tu mensaje nos proporcionará datos sobre la aplicación y tu dispositivo que pueden ser útiles para descubrir cuál es la causa del problema.