アプリのアップデートでお困りですか？ご心配なく！よくある問題を除外するための一般的な方法をご紹介します。
はじめに強制終了をする
- App Storeが開いている場合は、以下の手順で強制終了してください。
- App Storeを再度開きます。
- 今すぐアップデートするオプションがありますか？ある場合は、アップデートをタップしてください。
- アップデート後、Pigmentは新機能を搭載します。
2番目に再起動をする
- デバイスを再起動してください。
- App Storeを再度開きます。
- 今すぐアップデートするオプションがありますか？ある場合は、アップデートをタップしてください。
- アップデート後、Pigmentは新機能を搭載します。
3番目にバックアップ/削除/再インストールする
これらの手順を踏むことで、アートワークをiCloudに安全にバックアップすることができます。
- デバイスの設定アプリに入る。
- 自分の名前をタップし、 iCloudをタップします。
- Pigmentを見つけるまでスクロールし、有効（緑）になっていることを確認する。
- iCloudに作品を同期させます。アートワークが多い場合は、時間がかかる場合があります。回転するアイコンが終了するまで待ちます。
- バックアップが完了したら、デバイスからPigmentを削除し、App Storeから再インストールしてください。
- 再インストール後、Pigmentには新しい機能が追加されます。
これらの手順を踏んでも新機能が利用できない場合は、アプリからメールでお問い合わせください。
あなたのメッセージは、アプリとあなたのデバイスに関するデータを提供し、問題の原因を発見するのに役立つ可能性があります。