サポートに.Pigmentファイルを送る

Pigmentを使用して特定のページに色を塗っているときに異常な動作が発生した場合は、さらに詳しく調査しますので、問題のある塗り絵のページをお送りください。

 

エラーが発生した画像の.pigment ファイルをお送りいただくには、以下の手順に従ってください:

  1. お使いのデバイスで、Filesアプリを開きます。
  2. iCloud Driveをタップします。
  3. Pigment フォルダをタップします。これにより、すべての着色作品のサムネイルが表示されるので、作品の数によっては時間がかかる場合があります
  4. 右上の選択をタップします。
  5. 共有する画像のサムネイルをタップします。
  6. 右下のその他をタップし、圧縮を選択します。元の画像の横に.zipファイルが表示されます。
  7. 右上の選択をもう一度タップします。
  8. 新しい.zipファイルをタップします。
  9. ディスプレイの下にある共有をタップします。
  10. メールをタップし、info@pigmentapp.coに送信。

ふぅ、たくさん歩いたね。(頑張ってくれてありがとう)