Vous rencontrez des problèmes avec votre pinceau ou votre outil de remplissage ? Vous êtes au bon endroit ! Ce guide vous aidera à résoudre rapidement le problème.
Commençons par trois étapes simples :
- Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes. Il s'agit toujours de la première étape recommandée, alors inscrivons-la sur la liste.
- Mettez à jour votre application : Visitez App Store et assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Pigment.
- Vérifiez le réglage de l'opacité : Assurez-vous que le curseur d'opacité de l'outil est au moins à mi-hauteur. Ajustez-le et voyez si votre pinceau ou votre outil de remplissage commence à fonctionner.
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Contact support: If the issue persists, we'll need additional information. Please email us directly from the app by following these steps:
- Ouvrez l'application.
- Appuyez sur l'onglet Home.
- Appuyez sur l'icône Info (qui ressemble à un "i" dans un cercle).
- Sélectionnez Email Support.
- Si vous avez un ticket existant pour ce problème, veuillez inclure le numéro de ticket dans la ligne d'objet et dans la zone de message.
- Envoyez le courriel.
Une fois que nous aurons reçu votre courriel, nous pourrons discuter des prochaines étapes et trouver une solution ensemble.