Les problèmes liés à la disparition de travaux peuvent être un peu déroutants, mais la solution consiste souvent à s'assurer que la connexion à iCloud est correcte. Si vous n'avez pas supprimé l'application, la mise à jour de vos paramètres peut généralement résoudre le problème et restaurer vos projets.
Pour récupérer vos projets, vous devez ajuster les paramètres de votre appareil et de l'application. Voici un guide étape par étape :
iOS 17
- Accédez aux Paramètres de votre appareil > Appuyez sur Votre nom > Appuyez sur iCloud.
- Assurez-vous que l'interrupteur de iCloud Drive est sur ON
- Assurez-vous que l'interrupteur pour Pigment est également sur ON.
- Ouvrez l'application à l'onglet Mon travail.
- Appuyez sur l'icône d'engrenage Paramètres.
- Activez la synchronisation iCloud.
iOS 18
- Accédez aux Paramètres de votre appareil > Appuyez sur Votre nom > Appuyez sur iCloud.
- Appuyez sur iCloud.
- Appuyez sur Voir tout.
- Faites défiler jusqu'à Pigment et assurez-vous que l'interrupteur de Pigment est sur ON.
- Ouvrez l'application à l'onglet Mon travail.
- Appuyez sur l'icône d'engrenage Paramètres.
- Activez la synchronisation iCloud.
Vos projets devraient maintenant apparaître. Toutefois, si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, vérifiez que vos fichiers se trouvent sur iCloud en accédant à votre application Files > iCloud Drive > dossier Pigment.
Ce guide devrait vous aider à reprendre votre travail en douceur. Ajustez les paramètres comme indiqué, et votre travail devrait être restauré rapidement. Vous avez réussi !